Privacybeleid

Hoe Routiers Restaurants omgaat met je persoonsgegevens.

Routiers Restaurants, gevestigd aan Hormuzstraat 50, 3199 KW Rotterdam, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Laatst bijgewerkt op 30 oktober 2026.

Contactgegevens

Routiers Restaurants
Hormuzstraat 50, 3199 KW Rotterdam
E-mail: info@routiers-restaurants.com

Mevrouw Roskam is de functionaris gegevensbescherming van Routiers Restaurants en is bereikbaar via bovenstaand e-mailadres.

Persoonsgegevens die wij verwerken

Routiers Restaurants verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruikmaakt van onze diensten en of omdat je deze zelf aan ons verstrekt. Het gaat om de volgende gegevens:

  • Voor- en achternaam
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • De vestiging die je kiest en de inhoud van je bericht, als je het contactformulier gebruikt
  • Je keuze in de cookiemelding
  • Gegevens over je bezoek aan de website, zoals de pagina’s die je bekijkt. Dit meten we alleen als je toestemming geeft voor statistieken.
  • Internetbrowser en apparaattype
  • IP-adres, dat nodig is om de website aan je te tonen en te beveiligen

Bijzondere en of gevoelige persoonsgegevens

Onze website heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar, tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder is dan 16. Wij raden ouders daarom aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Ben je ervan overtuigd dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op, dan verwijderen wij die informatie.

Met welk doel wij persoonsgegevens verwerken

Routiers Restaurants verwerkt je persoonsgegevens voor de volgende doelen:

  • Je bellen of e-mailen wanneer dat nodig is om onze dienstverlening uit te voeren, bijvoorbeeld om een reservering te bevestigen of een vraag te beantwoorden.
  • Je bericht via het contactformulier doorsturen naar de vestiging die je kiest.
  • Onthouden welke cookies je hebt toegestaan.
  • Met je toestemming meten hoe de website wordt gebruikt, zodat we hem kunnen verbeteren.
  • De website veilig en goed werkend houden.

Geautomatiseerde besluitvorming

Routiers Restaurants neemt geen besluiten over zaken die aanzienlijke gevolgen kunnen hebben voor personen op basis van geautomatiseerde verwerkingen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma’s of systemen, zonder dat daar een mens tussen zit.

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

Routiers Restaurants bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Voor naam, e-mailadres en berichtinhoud die je via de website of per e-mail achterlaat hanteren wij een bewaartermijn van een maand na het beantwoorden van je vraag.

Je keuze in de cookiemelding wordt twaalf maanden bewaard in een cookie op je apparaat. Daarna vragen we opnieuw om je toestemming. Gegevens over het gebruik van de website worden in Google Analytics maximaal 14 maanden bewaard.

Delen van persoonsgegevens met derden

Routiers Restaurants verkoopt je gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend wanneer dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die je gegevens verwerken in onze opdracht sluiten wij een verwerkersovereenkomst, om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid. Routiers Restaurants blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Voor de website werken wij met de volgende partijen:

  • WebsiteToday uit Veenendaal bouwt, host en onderhoudt de website.
  • Elementor verzorgt de verzending van berichten via het contactformulier en legt je keuze in de cookiemelding vast.
  • Google levert Google Analytics (alleen na je toestemming), de kaarten en de 360°-tour op de locatiepagina’s, en de Google-reviews met profielfoto’s.

Sommige van deze partijen verwerken gegevens ook buiten de Europese Unie. Dat gebeurt alleen met passende waarborgen, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Cookies

Een cookie is een klein tekstbestand dat bij een bezoek aan deze website wordt opgeslagen op je computer, tablet of smartphone. Bij je eerste bezoek vragen we in de cookiemelding welke cookies je toestaat. Routiers Restaurants gebruikt de volgende cookies:

  • Noodzakelijke cookies zorgen ervoor dat de website werkt, bijvoorbeeld door je keuze in de cookiemelding te onthouden. Hiervoor is geen toestemming nodig.
  • Statistieken: met Google Analytics meten we hoe bezoekers de website gebruiken. Deze cookies worden pas geplaatst als je daar toestemming voor geeft. Google Analytics slaat geen IP-adressen op.

Op de locatiepagina’s staan een kaart van Google Maps en een 360°-tour van Google. Daarnaast tonen we Google-reviews met profielfoto’s die van Google komen. Als je deze onderdelen bekijkt, maakt je browser verbinding met Google. Google kan daarbij je IP-adres ontvangen en cookies plaatsen. Meer hierover lees je in het privacybeleid van Google.

Je kunt je keuze altijd aanpassen via de cookie-instellingen. Daarnaast kun je cookies uitzetten of verwijderen via de instellingen van je internetbrowser.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens, en heb je recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van je hebben in een computerbestand naar jou of een andere door jou genoemde organisatie te sturen.

Een verzoek kun je sturen naar info@routiers-restaurants.com. Om er zeker van te zijn dat het verzoek door jou is gedaan, vragen wij je een kopie van je identiteitsbewijs mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, de MRZ (de strook met nummers onderaan het paspoort), het paspoortnummer en je burgerservicenummer zwart. Dit ter bescherming van je privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen vier weken.

Routiers Restaurants wil je er ook op wijzen dat je de mogelijkheid hebt een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens, via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

Routiers Restaurants neemt de bescherming van je gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Heb je de indruk dat je gegevens niet goed beveiligd zijn, of zijn er aanwijzingen van misbruik, neem dan contact op via info@routiers-restaurants.com.