Politique de confidentialité

Routiers Restaurants, situé Hormuzstraat 50, 3199 KW Rotterdam, est responsable du traitement des données personnelles tel qu’indiqué dans cette déclaration de confidentialité.

Dernière mise à jour le 30 octobre 2026.

Coordonnées

Routiers Restaurants
Hormuzstraat 50, 3199 KW Rotterdam
E-mail : info@routiers-restaurants.com

Mme Roskam est la déléguée à la protection des données de Routiers Restaurants et peut être contactée via l’adresse e-mail ci-dessus.

Données personnelles que nous traitons

Routiers Restaurants traite vos données personnelles parce que vous utilisez nos services et/ou parce que vous nous les fournissez vous-même. Il s’agit des données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• L’établissement que vous choisissez et le contenu de votre message, si vous utilisez le formulaire de contact
• Votre choix dans la notification des cookies
• Données sur votre visite du site web, comme les pages que vous consultez. Nous ne mesurons cela que si vous donnez votre consentement pour les statistiques.
• Navigateur internet et type d’appareil
• Adresse IP, nécessaire pour vous afficher le site web et le sécuriser

Données personnelles particulières et/ou sensibles

Notre site web n’a pas l’intention de collecter des données sur les visiteurs du site âgés de moins de 16 ans, à moins qu’ils n’aient l’autorisation de leurs parents ou d’un tuteur. Nous ne pouvons cependant pas vérifier si un visiteur a plus de 16 ans. Nous conseillons donc aux parents d’être impliqués dans les activités en ligne de leurs enfants, afin d’éviter que des données sur les enfants ne soient collectées sans le consentement parental. Si vous êtes convaincu que nous avons collecté des données personnelles sur un mineur sans ce consentement, veuillez nous contacter et nous supprimerons ces informations.

Dans quel but nous traitons les données personnelles

Routiers Restaurants traite vos données personnelles pour les objectifs suivants :

• Vous appeler ou vous envoyer un e-mail lorsque cela est nécessaire pour assurer notre prestation de services, par exemple pour confirmer une réservation ou répondre à une question.
• Transférer votre message via le formulaire de contact à l’établissement que vous choisissez.
• Mémoriser quels cookies vous avez autorisés.
• Avec votre consentement, mesurer comment le site web est utilisé afin que nous puissions l’améliorer.
• Maintenir le site web sécurisé et en bon état de fonctionnement.

Prise de décision automatisée

Routiers Restaurants ne prend pas de décisions sur des questions pouvant avoir des conséquences importantes pour les personnes sur la base de traitements automatisés. Il s’agit ici de décisions prises par des programmes ou systèmes informatiques, sans intervention humaine.

Combien de temps nous conservons les données personnelles

Routiers Restaurants ne conserve pas vos données personnelles plus longtemps que ce qui est strictement nécessaire pour réaliser les objectifs pour lesquels vos données sont collectées. Pour le nom, l’adresse e-mail et le contenu du message que vous laissez via le site web ou par e-mail, nous appliquons un délai de conservation d’un mois après avoir répondu à votre question.

Votre choix dans la notification des cookies est conservé pendant douze mois dans un cookie sur votre appareil. Après cela, nous vous demanderons à nouveau votre consentement. Les données sur l’utilisation du site web sont conservées dans Google Analytics pendant un maximum de 14 mois.

Partage de données personnelles avec des tiers

Routiers Restaurants ne vend pas vos données à des tiers et ne les fournit que si cela est nécessaire pour l’exécution de notre contrat avec vous ou pour se conformer à une obligation légale. Avec les entreprises qui traitent vos données pour notre compte, nous concluons un contrat de sous-traitance afin d’assurer un même niveau de sécurité et de confidentialité. Routiers Restaurants reste responsable de ces traitements.

Pour le site web, nous travaillons avec les parties suivantes :

• WebsiteToday de Veenendaal construit, héberge et entretient le site web.
• Elementor assure l’envoi des messages via le formulaire de contact et enregistre votre choix dans la notification des cookies.
• Google fournit Google Analytics (uniquement après votre consentement), les cartes et la visite à 360° sur les pages des établissements, ainsi que les avis Google avec photos de profil.

Certaines de ces parties traitent également des données en dehors de l’Union européenne. Cela ne se produit qu’avec des garanties appropriées, telles que le cadre de protection des données UE-États-Unis ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Cookies

Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké sur votre ordinateur, tablette ou smartphone lors de votre visite sur ce site web. Lors de votre première visite, nous vous demandons dans la notification des cookies quels cookies vous autorisez. Routiers Restaurants utilise les cookies suivants :

• Cookies nécessaires garantissent le fonctionnement du site web, par exemple en mémorisant votre choix dans la notification des cookies. Aucun consentement n’est requis pour cela.
• Statistiques : avec Google Analytics, nous mesurons comment les visiteurs utilisent le site web. Ces cookies ne sont placés que si vous donnez votre consentement. Google Analytics ne stocke pas d’adresses IP.

Sur les pages des établissements se trouvent une carte de Google Maps et une visite à 360° de Google. De plus, nous affichons des avis Google avec des photos de profil provenant de Google. Lorsque vous consultez ces éléments, votre navigateur se connecte à Google. Google peut alors recevoir votre adresse IP et placer des cookies. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet dans la politique de confidentialité de Google.

Vous pouvez toujours modifier votre choix via les paramètres des cookies. De plus, vous pouvez désactiver ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur internet.

Consulter, modifier ou supprimer des données

Vous avez le droit de consulter, de corriger ou de supprimer vos données personnelles. De plus, vous avez le droit de retirer votre éventuel consentement au traitement des données ou de vous opposer au traitement de vos données personnelles, et vous avez droit à la portabilité des données. Cela signifie que vous pouvez nous soumettre une demande pour envoyer les données personnelles que nous possédons sur vous dans un fichier informatique à vous-même ou à une autre organisation que vous aurez nommée.

Vous pouvez envoyer une demande à info@routiers-restaurants.com. Pour être sûr que la demande a bien été faite par vous, nous vous demandons de joindre une copie de votre pièce d’identité. Dans cette copie, noircissez votre photo, la zone MRZ (la bande avec des numéros au bas du passeport), le numéro de passeport et votre numéro de sécurité sociale. Ceci afin de protéger votre vie privée. Nous répondrons dès que possible, mais en tout cas dans un délai de quatre semaines.

Routiers Restaurants tient également à vous informer que vous avez la possibilité de déposer une plainte auprès de l’autorité nationale de contrôle, l’Autorité des données personnelles, via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Comment nous sécurisons les données personnelles

Routiers Restaurants prend la protection de vos données au sérieux et prend des mesures appropriées pour prévenir les abus, les pertes, les accès non autorisés, les divulgations indésirables et les modifications non autorisées. Si vous avez l’impression que vos données ne sont pas bien sécurisées, ou s’il y a des indices d’abus, veuillez nous contacter via info@routiers-restaurants.com.